KKK

GOP on maksegarantii. Kas kirjalik avaldus usaldusväärsele poolele, et kättetoimetamise kulud on aktsepteeritud. See on seaduslik "ma võlgnen sulle". Sageli küsime GOP-i summat, mis on põhimõtteliselt eelarve, mida saame kasutada teile teenuse osutamiseks.

Hoius on ettemakstud rahasumma, mida saame kasutada teile teenuse osutamiseks. See on eelarve, mida meil on lubatud kulutada. Pärast kättetoimetamist tehakse arve ja tasumisele kuuluv summa tasutakse teie tagatisrahast. Seejärel tagastatakse kasutamata sissemakse summa teie kontole või kaardile.

Teenusepakkujad arvestavad tavaliselt tunde ja km alates oma garaažist/töökojast kuni teie rikkekohani ja tagasi oma garaaži/töökotta. Seda nimetatakse "kolmnurkseks arvutuseks". Võib juhtuda, et kohapealne teenindus võttis aega vaid ühe tunni, kuid sõit rikkeni oli üks tund ja üks tund tagasi.

Juhtumi käsitlemise tasu on fikseeritud haldustasu, mida võtame iga juhtumi eest, mida käsitleme. Tasu katab aja, mille jooksul meie töötajad töötavad teile lahenduse leidmise nimel, meie süsteemide kulud, litsentsid ja kõik meie backoffice'i kulud. Juhtumi käsitlemise tasu ei tagastata ja seda võetakse ka siis, kui otsustate juhtumi tühistada. Tasu on fikseeritud. Olenemata sellest, kas töötame teie juhtumiga 2 minutit või 2 tundi, on tasu alati sama.

Kui tühistasite juhtumi ajal, mil me juba selle kallal töötasime, võtame teilt tavaliselt oma käsitlustasu.

Ei, peate maksma meie arvel olevas valuutas, mis on tavaliselt eurodes.

Telefonikõne kõlab lihtsalt ja kiiresti, kuid juhtumi registreerimine võtab palju rohkem aega. Samuti ei tea me, kes te olete, ja meil puudub kirjalik tellimus, mistõttu on meil väga raske tõestada, et teie ettevõtte volitatud isik on meie teenuseid tellinud. Seetõttu palume teil tellida meie veebisaidi kaudu või oma e-posti teel.

Meie platvormi toetab tehisintellekt, mis võimaldab meil kirjalikult suhelda enam kui 14 keeles. Eelistame suhelda kirjalikult, et kõik küsimused, vastused ja otsused oleksid meie juhtumisse sisse logitud.

Oleme avatud 24/7 kõikidel päevadel aastas.

Pakume teenust kogu Euroopas. Mõnes riigis ei ole meil oma võrgustikku. Seal kasutame kolleegide teenuseid Breakdown Service, mis tähendab, et teie ja teenuse vahel on 2 erinevat juhtumikäsitlejat.

Me võtame reaalseid kulusid. Tegelikud kulud tähendavad, et me võtame tasu ressursside eest, mida on kasutatud selle aja jooksul, mil neid on kasutatud. Neid kulusid saab arvutada alles pärast töö tegemist. Me töötame kalkulatsioonidega, kuid hinnang on alati motiveeritud oletus, millel on varu lisaaja või ootamatute kulude jaoks.

Meie äri on keskendunud B2B (Business to Business), veoautodele ja haagistele. Erainimesena ei saa te meie ettevõttest teenust tellida.

Teatage oma jaotusest kohe meie veebisaidi või e-posti teel. Seejärel andke juhile kindlasti meie telefoninumber ja juhtumi number. Kui kohale tuleb politsei, ametivõimud või puksiiriteenistus, paluge neil meile helistada, et saaksime teavitada, milline teenus on korraldatud.

Midagi. Konto omamine on meie juures tasuta. Töötame "nõudmisel" ja "maksa kasutamise eest", mis tähendab, et saate meie arve alles pärast meie teenuste tellimist.

Norra ei kuulu ELi. Norras ei toetata ümberpööratud käibemaksumenetlust. Kui kasutate meie teenuseid Norras, saate meie Norra kontorist arve, mille kuludelt võetakse 25% Norra käibemaksu. Käibemaksutagastust saate ise taotleda Norwegaini maksuametis, kuhu pöördute meie originaalarve alusel.