FAQ

GOP ir maksājuma garantija. Vai uzticamai pusei ir rakstisks paziņojums, ka tiek pieņemtas izmaksas par izsniegšanu. Tas ir juridisks "es jums esmu parādā". Mēs bieži pieprasām GOP summu, kas būtībā ir budžets, kuru mēs varam izmantot, lai sniegtu jums pakalpojumu.

Depozīts ir iepriekš apmaksāta naudas summa, kuru mēs varam izmantot, lai sniegtu jums pakalpojumu. Tas ir budžets, ko mēs drīkstam tērēt. Pēc apkalpošanas tiek izrakstīts rēķins un maksājamā summa tiek samaksāta no jūsu depozīta. Pēc tam neizmantotā depozīta summa tiek atmaksāta atpakaļ jūsu kontā vai kartē.

Pakalpojumu sniedzēji parasti skaita stundas un km, sākot no garāžas/darbnīcas līdz jūsu avārijas vietai un atpakaļ uz savu garāžu/darbnīcu. To sauc par "trīsstūrveida aprēķinu". Var būt, ka apkalpošana uz vietas aizņēma tikai vienu stundu, bet braukšana līdz avārijai bija stundu un vienu stundu atpakaļ.

Lietu izskatīšanas maksa ir fiksēta administratīvā maksa, ko mēs iekasējam par jebkuru lietu, kuru mēs izskatām. Maksa sedz laiku, ko mūsu darbinieki strādā, lai atrastu jums risinājumu, mūsu sistēmu, licenču izmaksas un visas mūsu backoffice izmaksas. Lietas izskatīšanas maksa netiek atmaksāta, un tā tiek iekasēta arī tad, kad izlemjat atcelt lietu. Maksa ir fiksēta. Neatkarīgi no tā, vai mēs strādājam ar jūsu lietu 2 minūtes vai 2 stundas, maksa vienmēr ir vienāda.

Ja jūs atcēlāt lietu, kamēr mēs pie tā jau strādājām, mēs parasti iekasējam no jums apstrādes maksu.

Nē, jums ir jāmaksā valūtā, kas ir mūsu rēķinā, kas parasti ir eiro.

Tālruņa zvans izklausās viegli un ātri, taču lietas reģistrēšana prasa daudz vairāk laika. Turklāt mēs nezinām, kas jūs esat, un mums trūkst rakstiska pasūtījuma, tāpēc mums ir ļoti grūti pierādīt, ka jūsu uzņēmuma pilnvarotā persona ir pasūtījusi mūsu pakalpojumus. Tāpēc mēs lūdzam jūs pasūtīt, izmantojot mūsu vietni vai savu e-pastu.

Mūsu platformu atbalsta AI, kas ļauj mums rakstiski sazināties vairāk nekā 14 valodās. Mēs dodam priekšroku saziņai rakstiski, lai visi jautājumi, atbildes un lēmumi tiktu reģistrēti mūsu lietā.

Mēs esam atvērti 24/7 visas dienas gadā.

Mēs piedāvājam servisu visā Eiropā. Dažās valstīs mums nav sava tīkla. Tur mēs izmantojam kolēģu pakalpojumus Breakdown Service, kas nozīmē, ka starp jums un pakalpojumu ir 2 dažādi lietu izskatītāji.

Mēs iekasējam reālas izmaksas. Reālās izmaksas nozīmē, ka mēs iekasējam maksu par resursiem, kas ir izmantoti par laiku, kad tie ir izmantoti. Šīs izmaksas var aprēķināt tikai pēc tam, kad darbs ir paveikts. Mēs strādājam ar aplēsēm, bet tāme vienmēr ir motivēts minējums ar rezervi papildu laikam vai neparedzētām izmaksām.

Mūsu bizness ir vērsts uz B2B (Business to Business), kravas automašīnām un piekabēm. Kā privāta persona jūs nevarat pasūtīt pakalpojumu mūsu uzņēmumā.

Ziņojiet par savu sadalījumu asap, izmantojot mūsu vietni vai pa e-pastu. Pēc tam pārliecinieties, ka esat norādījis savam vadītājam mūsu tālruņa numuru un mūsu lietas numuru. Ja policija, iestādes vai vilkšanas dienesti ierodas uz vietas, lieciet viņiem piezvanīt mums, lai mēs varētu informēt, kāds pakalpojums ir noorganizēts.

Nekas. Ja mums ir konts, tas ir bez maksas. Mēs strādājam "pēc pieprasījuma" un "maksājam par lietošanu", kas nozīmē, ka jūs saņemat mūsu rēķinu tikai pēc tam, kad esat pasūtījis mūsu pakalpojumus.

Norvēģija nav ES dalībvalsts. Apgrieztā PVN procedūra nav kaut kas tāds, ko Norvēģijā atbalsta. Ja jūs izmantojat mūsu pakalpojumus Norvēģijā, tad jūs saņemat mūsu rēķinu no mūsu Norvēģijas biroja, un 25% Norvēģijas PVN sedz izmaksas. Jūs pats varat pieteikties PVN atmaksai Norwegain nodokļu aģentūrā, kurai jūs izmantojat mūsu sākotnējo rēķinu.